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多重的解决方案往往伴随着问题的产生,但我们更倾向于最简单的那一个。 并不是很想再去探索研究其他的可能性了,是不是? Monica Chaudhry博士,印度古尔冈安萨尔大学健康科学学院院长,德里VP学院讲师,她分享了当你被推荐配眼镜的时候,隐形眼镜是如何成为其完美替代品的细节。
作为眼镜商,我们总是固守着 一个观点,老花镜是老花眼的终极解决方案。 但其实我们有的选择 — 隐形眼镜。 教导客户有关多重选择的思想非常重要,有了更清晰的了解,可会往往会作出更明智的选择。
针对他们的需求,仔细研究所有可选项,并全方位考量每个选择的各个方面,而后再提出结论。
40+人群的隐形眼镜
如今的年代,40岁就是全新的30岁。 事实上,40+的客户群希望看上去更年轻有活力,大多数人都不想戴老花镜。 仅仅是因为这会让他们看上去更老。 这个显老的因素往往使人们望而却步。 除此之外,现代的生活方式也在其中起着重要的作用。 过去,人们只有在阅读报纸或者做一些精细活的时候才需要眼镜。 但是现在,人们每时每刻都需要眼镜。 需要随时携带眼镜可以是一件非常艰巨的任务。 考虑到这点,隐形眼镜可以是最好的解决方案,起码现在是。
谁是你的潜在客户?
所有不希望戴花镜的人都是潜在客户。 花眼的人有一大弊处,他们需要好几副眼镜,很是烦人。 隐形眼镜可以成为他们更好的选择。
挑选标准
如何为你的客户选择最好的眼镜,还是需要一些努力的。 你需要仔细研究客户的情况,明白他们的需求,从而提出建议。 在这种情况下,客户职业对于材料的选择也至关重要。
现在,让我们看看如何向客户推荐正确的选择
确定需求
研究客户档案 明白他们的要求 询问客户的职业,以便更好地了解最适合她/他们的选择。 不要仅限于职业,也问一问他们的兴趣以及每天的阅读要求。 这些信息有助于引导他们如何选择,以此赢得信任。
问题引导
当试图为客户寻找最正确的选择时,你可以询问以下列表中的一些问题。
- 他们计划全天还是部分时间佩戴眼镜?
- 他们在视力要求上有什么优先考虑的事情?
- 有没有干眼症?
- 有什么日常活动会影响眼镜的偏好?
- 他们是一个需要敏锐的观察力还是一般的视觉需求?
- 有多少度的散光需要处理?
- 每天使用电脑或其他电子设备的时长?
现在让我们看看其中的一个选择。(点击以下链接)

She is presently the Director School of health sciences, Ansal University, with over 30 years of academic and clinical experience. Retired optometrist and educator from All India Institute of Medical Sciences. She has authored three books and has been awarded the Shreshtshree award, Australian leadership fellowship award and best Global Contact lens educator in 2015 by IACLE.