This post is also available in:
English
"نحن ملتزمون بتوفير خدمة سريعة جديرة بالثقة ويعتمد عليها..."
فيجن بلس في حوار مع رامامورثي بافالور من برانا أوبتيكالز وايليا جالينجر من أوبتيسويس للتعرف على خططهما في الشرق الأوسط
فيجن بلس ( ف ب): برانا أوبتيكس تأسست حديثا نسبيا. ما هي الرؤية التي وجهت مسيرتكم، وكيف كانت الرحلة حتى الآن؟
رامامورثي بافالور (ر ب): تأسست برانا أوبتيكس في وقت لم يكن معظم الناس يشعرون خلاله بالتفاؤل الكثير فيما يتعلق بأعمالهم. كانت تجارة البصريات تمر بفترة صعبة بسبب وصول الجائحة الى ذروتها. لكني كنت مصمما على المضي قدما في عملية تأسيس برانا. يعود السبب إلى وجود دافع محدد تماما يحركنا – كنا نريد أن نضع معيارا مختلفا من خلال توفير عدسات، نظارات وغيرها من اكسسوارات البصريات عالية التقنية تدعم الممارسين لرعاية العين في خدمتهم لعملائهم. ولا تزال استجابة الصناعة تشجعنا على المضي قدما في مسعانا.
فيجن بلس ( ف ب): هل يمكنك أن تخبرنا قليلا عن شراكتم مع أوبتيسويس. كيف ازدهرت هذه الشراكة؟
رامامورثي بافالور (ر ب): تقوم أوبتي سويس بتصنيع العدسات منذ عام 1937 من خلال مصنعها المقام وفقا لأحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا في بازل، سويسرا. استخدام أحدث تكنولوجيا، الإلتزام الصارم باجراءات ضبط الجودة وشبكة لوجستيات دقيقة .. كلها عوامل أدت إلى نجاح أوبتي سويس في أن تحفر لنفسها مكانة عالية في مجتمع تجارة البصريات. واليوم منتجاتها متاحة في أكثر من 30 دولة.
اتجهت برانا أوبتيكالز إلى الارتباط بأوبتيسويس لكي تواصل رؤيتها بدعم ممارسي رعاية العيون من خلال توفير المنتجات الأحدث والعالية التقنية. وكانت هذه الشراكة مفيدة للطرفين. اليوم، نحن الموزعون الحصريون لمنتجات أوبتيسويس في منطقة مجلس التعاون الخليجي، وقد توسعنا بالدخول إلى لبنان والعراق ولدينا خطط لدخول أسواق أخرى في الشرق الأوسط.
ف ب: حدثنا عن الأسباب وراء اختيار العميل لأوبتيسويس؟
ايليا جالينجر (أ ج): نحن في أوبتيسويس فخورون أننا قادرون على أن نقول إننا صانع العدسات الأول والوحيد الذي يقوم بتشغيل كافة عمليات البحث والتطوير، الإنتاج، التسويق ومركز رعاية العملاء في بازل، سويسرا. كما أننا شركة ضمن عدد قليل جدا في أوروبا.
يمكنني أن أسرد عليكم قصة عابرة هنا، قد يواجهها عملاؤنا بين الحين والآخر، عند التواصل مع أحد زملائنا في مركز رعاية العملاء بصدد منتجات طلبوها، قد تكون الإجابة عليهم هي "دعني أراجع الأمر مع زميلي من "الإنتاج"، وهم بالفعل يتحققون من الموضوع المطلوب مع زملائهم في الوقت الفعلي، وأعتقد أن عملاءنا يحبون أنهم قريبون من كل العملية وأن كل مراحل العمل موجودة تحت سقف واحد في بازل، سويسرا. كذلك، نحن فخورون بأننا أحد المعامل القليلة المستقلة على مستوى العالم. نحن نعد عملاءنا بهذا: شراكة حقيقية مع عملائنا، أكبر قدر من المرونة ومنتجات سويسرية الصنع 100%.
ف ب: أوبتيسويس شركة نشطة ناجحة تركز على تطوير، تصنيع، تسويق وبيع عدسات نظارات طبية عالية التقنية. هل يمكنك إطلاعنا على المزيد بشأن الجانب التقني؟
أ ج: تشتهر أوبتيسويس ببراعتها التكنولوجية. وعلى مدار 85 عاما من العمل والتشغيل، حصلت أوبتيسويس على براءة اختراع عدد كبير من التكنولوجيات التي رسخت معايير عديدة من حيث توفير منتجات عالية التقنية. المجموعة الشاملة من منتجات أوبتيسويس نحتت مكانة عالية للشركة في السوق بدءا من ضمان قدرة على الإبصار بجودة عالية إلى توفير أكيد لأقصى درجات الراحة أثناء استخدام النظارات.
بعض تقنياتنا تندرج في إطار تقنية سويس فيوجن (Swiss Fusion Technology) – وهي طريقة فريدة تحسب المعلمات الإضافية أثناء تطوير سطح العدسات لضمان أقصى قدر من الراحة أثناء استخدام العدسة البصرية. تقنية الدقة العالية السويسرية (Swiss HD) تضمن الابتكار في عملية الإنتاج كما أن تقنية الشكل الحر (فري فورم-FreeForm)- عملية فريدة تيسر انتاج أفضل جودة للعدسات مع توافق تلقائي عالي الدقة.
ف ب: إذا كنت ترغب في تلخيص عام 2021، فما هي أهم العلامات الرئيسية المؤثرة بالنسبة لعلامتكم التجارية؟
أ ج: حسنا، أبرز أحداث العام الحقيقية كانت إطلاق عدساتنا المتعددة البؤر "“be4ty+ BIOMETRICS الجديدة. الآن، من خلال الشراكة مع أوكولوس وجهازهم "أوكولوس ميوبيا ماستر" (OCULUS Myopia Master®) يمكننا أن نمنح عملاءنا ليس فقط عدسات فردية، لكنها أيضا عدسات فردية تشمل بالفعل قياساتهم الحيوية. نحن نقيس ثلاثة وسائط في العين: قطر الحدقة، محور العين والطول الفعلي لمقلة العين. هذه العدسات يتم قياسها بواسطة جهاز "أوكولوس ميوبيا ماستر" وإضافة هذه القياسات إلى القياسات الفردية المعروفة، يتيح الفرصة لتحليل نظام الرؤية بكل دقة.
ف ب : هل يمكنك أن تخبرنا عن تكنولوجيا سويس فيوجن؟
أ ج: تكنولوجيا الحساب "سويس فيوجن" الجديدة مبنية على تقنية الدقة العالية السويسرية. العدسات المتعددة البؤرة من نوع " Be 4ty+ S-Fusion" تشمل 40000 نقطة حساب على كل سطح عدسة. لقد ابتكرنا عمقا استثنائيا للرؤية باستخدام تكنولوجيا الاتصال السويسرية (Swiss Connect Technology) وهذه التكنولوجيا تقوم بتوصيل نقاط الحساب الأربعين ألف مع ثمانية موصلات إلى النقاط القريبة وتحسبها بكل دقة. هذا يمثل 320 ألف من الموصلات على سطح كل عدسة.
الجانب الأكثر صعوبة عند صناعة عدسات جديدة متعددة البؤرة هو السيطرة على الاستيجماتيزم المحيطي في العين البشرية. ومع التوجيه الاسطواني عالي الدقة (High Precision Cylinder Orientation) يمكننا الوصول إلى هذه السيطرة على الاستيجماتيزم المحيطي والحد إلى أقصى درجة من مناطق الحافة، خاصة في المساحات المتوسطة وقصيرة المدى. الميزة الحقيقية بالنسبة للعميل هي تمتعه برؤية أوضح حتى الحافة في المناطق المتوسطة والقريبة المدى.
ف ب: ما هي خططكم المنتظرة في عام 2022؟
ر ب: هذا العام يبدو واعدا بالنسبة لنا. نحن نتطلع للإستفادة من شراكتنا مع أوبتيسويس وشعبيتنا المتزايدة في دول مجلس التعاون الخليجي ونخطط لدخول أسواق أخرى في الشرق الأوسط. وكما ذكرت، سوف نواصل بناء شراكات مع كبرى العلامات التجارية العالمية التي سوف تساعدنا في الحصول على تقديم أفضل العروض لعملائنا. في النهاية، تركيزنا الوحيد هو تيسير أفضل دعم ممكن لممارسي رعاية العيون لمساعدتهم على تلبية احتياجات العملاء.
ف ب: ما هي المنتجات التي يستطيع العملاء التطلع إلى وجودها؟
أ ج: أوبتيسويس في حركة دائمة. قسم البحث والتطوير في شركتنا لديه منتجات مهمة للغاية في سبيله إلى الكشف عنها، وبعضها سوف يرى النور قريبا. لكن، في الوقت الحالي، موسم الصيف قادم وسوف يتمكن عملاؤنا من التميز عن المنافسين مع ألواننا الجديدة الثنائية " Flash BiColor ".
ف ب: رسائلكم إلى قرائنا ..
ر ب: نحن في برانا أوبيتكس نتحرك بدافع من رؤية تقديم منتجات عالمية المستوى مع خدمات عميل ممتازة ويعتمد عليها إلى مجتمع العاملين في مجال رعاية العيون.
أود أن أوضح لمجتمع العاملين في رعاية العين / مالكي الشركات أننا، في برانا أوبتيكس، نقدم مجموعة شاملة من المنتجات البصرية عالية التقنية التي تتضمن النظارات الرياضية والفاخرة مع جودة سويسرية، تساعد على منح العميل تجربة فائقة. لذلك أدعوكم جميعا للإستفادة من مجموعتنا الهائلة.
